只承諾寫下來的次數

首月不適合時如何按協議換人

首月回訪若發現不合適,按服務協議更換。本公司不寫「一年內無限次」,因為那不是這份協議的條款。

更換之前要先分清是人選不適合,還是住屋與面試時不同。例如當時說有獨立房,入住後改為客廳放床,這不是更換可以解決的。

適合

  • 協議已寫明何種情況可以更換
  • 願意在首月讓顧問看睡房與藥盒
  • 問題是扶持或夜間應門,不是醫療事故

不適合

  • 要求未寫入協議的無限次免費換人
  • 住屋條件在簽約後變差仍要求換到能接受的人
  • 想換人去做注射

如何核對

  1. 1

    對照協議

    只執行已寫的更換條件與費用。口頭追加無效。

  2. 2

    回訪

    看睡房是否仍獨立、藥盒是否預先分格、家務是否搶了夜間。

  3. 3

    再面試

    換人仍要視像問同一份實務清單,不跳過住屋。

數字與界線

時點首月回訪
依據服務協議
不寫無限次
不解決簽約後取消獨立房

其他廣告常見「一年內無限次以優惠價更換」。閱讀那些廣告不能改變你手上的協議。以你簽署的文本為準。

常見錯誤

  • 用別的公司網頁條款要求更換
  • 不合適卻不讓顧問進睡房查看
  • 把疾病惡化當成自動換人理由而不看協議

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